L’importance d’un comptoir de réception efficace dans l’expérience client à l’hôtel
La qualité du comptoir de réception joue un rôle déterminant dans l’expérience client au sein d’un hôtel. En tant que premier point de contact, ce lieu d’accueil et de formalités a le pouvoir de transformer l’arrivée des clients en un moment mémorable. Un agencement bien réfléchi et un service attentif peuvent significativement contribuer à la…